سياسة الخصوصية

مقدمة عامة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام منظومة CBM اللوجستية ("نحن" أو "المنظومة") بجمع ومعالجة وحماية المعلومات الحساسة الخاصة بشركات الشحن المشتركة، المستودعات، والعملاء الذين يتتبعون شحناتهم عبر بواباتنا الرقمية.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الضرورية فقط لتنفيذ العمليات اللوجستية والمحاسبية، وتشمل:

• بيانات الشحنات والطرود: أرقام البوالص (AWB)، الأبعاد، الأوزان الحجمية، نوع البضائع، ومحتويات الطرد.
• بيانات العناوين: عناوين المرسل والمستلم، الرموز البريدية (Zip Codes)، وأرقام التواصل لتسهيل التوصيل.
• البيانات المالية: سندات الصرف والقبض، فواتير الشحن، والقيود المحاسبية المرتبطة بحساباتكم.

كيف نستخدم بياناتكم؟

• إصدار بوالص الشحن الجوي والبحري وتوليد الباركودات وملصقات الطرود الحرارية.
• تفعيل محرك فحص الرموز البريدية التلقائي لحساب رسوم المناطق النائية بدقة.
• توفير خدمة التتبع المباشر للطرود لعملائكم عبر البوابة الإلكترونية.
• إعداد التقارير المالية وميزانيات الشحنات وكشوف الحساب المعتمدة.

أمان وسرية البيانات

تخضع خوادم المنظومة لبروتوكولات حماية متقدمة تشمل التشفير بنظام SSL/TLS 256-bit، وعزل تام لقواعد بيانات المشتركين (Multi-Tenant Isolation)، مع إجراء نسخ احتياطي يومي مشفر لضمان استمرارية الأعمال وعدم فقدان أي قيد أو بوليصة.